In der Schweiz fehlt es bislang an wissenschaftlichen Studien zum Schweizer Versicherungsmarkt, welche explizit die Sicht der Kunden einnehmen und deren Bedürfnisse ins Zentrum stellen. Dies wollen wir mit dem ersten und jährlich wiederkehrenden Swiss Insurance Monitor ändern. Mitunter geht der Monitor ausgewählten Fragestellungen zur Informationssuche (Wie informieren sich SchweizerInnen über Versicherungsangebote?) zur Kommunikation mit Versicherungen (Wie kommunizieren und interagieren Kunden mit Versicherungen?) und gibt darüber hinaus Einblick zur Freigabe und Verwendung von Kundendaten im Versicherungskontext.
Der erste Swiss Insurance Monitor wird am 15. April 2021 unter wissenschaftlicher Leitung von Prof. Dr. Reto Hofstetter der Universität Luzern erstmals veröffentlicht. Der vollständige Studienreport kann über die Website der Universität Luzern (Institute of Marketing and Analytics) bezogen werden. Sichern Sie sich bereits heute über die SIM Website den Zugang zu den frei zugänglichen Key-Insights, welche wir Ihnen bei Veröffentlichung unverbindlich zustellen.
